Formation travail en équipe pluridisciplinaire : anticiper et gérer les conflits

Description

Cette formation fournit les éléments théoriques et surtout pratiques pour comprendre les enjeux et les problématiques liés au travail en équipe. Elle permet également à l’apprenant de découvrir les méthodes et les outils nécessaires à l’identification et la gestion des conflits, autour du prisme de la négociation.

Public concerné : kinésithérapeutes – ostéopathes – podologues – infirmiers(ères) – médecins.

Pré-requis : posséder le diplôme du public concerné.

Objectifs opérationnels spécifiques

Connaître les mécanismes cognitifs en jeu dans le cadre des relations inter-professionnelles.
Être en mesure de construire un cadre juridique et relationnel propice au travail de groupe.
Savoir identifier les principaux profils comportementaux et détecter les incompatibilités en amont.
Connaître les principaux types de conflits et les risques associés.
Connaître les étapes et les clefs pour mener une négociation efficace et adaptée au conflit à gérer.

Résumé du programme

Le système cognitif :
1. Tous différents.
2. Dynamique de groupe.
Construire un cadre protecteur :
1. Sur le plan juridique.
2. Sur le plan relationnel.
Entretenir le rapport :
1. Entre individus.
2. Au sein du groupe.
Comprendre le conflit :
1. Réactions au stress.
2. Types de conflits.
Gérer le conflit :
1. 4 modalités.
2. Négociations.

Bibliographie contenant les références scientifiques et les dates de publications des ouvrages :
– RAYMOND, P., Accroître l’efficacité des relations professionnelles avec la PNL, INSTITUT REPÈRE, Paris, 2016.
– KAHNEMAN,D., SYSTÈME 1, SYSTÈME 2, les deux vitesses de la pensée, FLAMMARION, Roubaix, 2012.
– KAHNEMAN, D., SIBONY, O., SUNSTEIN, Cass R., NOISE, pourquoi nous faisons des erreurs de jugement et comment les éviter, ODILE JACOB, 2021.
– MASSON, S., Activer ses neurones pour mieux apprendre et enseigner, les 7 principes neuroéducatifs, ODILE JACOB, 2020.
– CARDON, A., LENHARDT, V., NICOLAS, P., L’analyse transactionnelle, apprenez à vous connaître pour mieux vous positionner dans vos relations, EYROLLES Pratique, 2015.
– BECQUEREAU,C., NELATON, S., La process com®, EYROLLES Pratique, 2015.
– DRUFFIN-BRICCA, S., L’essentiel de l’introduction générale au droit, LES CARRES, 2020.

Appréciation des résultats

Évaluation intermédiaire de fin d’objectif (quizz) permettant aux participants de s’auto-évaluer et au formateur d’évaluer les acquis et la réalisation des objectifs des apprenants.

Traçabilité

Les fiches individuelles sont stockées sur support numérique et sur papier.
Un rapport annuel d’activité est envoyé à l’ANDPC.
Un bilan pédagogique et financier annuel est envoyé à la DREETS (art. R6352-23 et 22 du code du travail).

Formateur

Ludovic HAREL, Kinésithérapeute et Ostéopathe.

Modalités et délai d'accès

Accès immédiat et permanent à la formation après règlement.

Accessibilité

Nous étudions au cas par cas toutes les situations de handicap afin d’envisager une intégration dans la formation. Dans le cas contraire, nous prévoyons une orientation vers des organismes appropriés.