Techniques pour aider à surmonter et résoudre les conflits chez les autres.
Durée : 1 heure 20 environ.
Tarif : 69 euros.
Objectif : identifier et comprendre les types et les phases des conflits.
Identifier les types de conflits et les différentes étapes de leur développement. Appliquer des stratégies d’écoute active et comprendre le rôle essentiel de la communication. Mettre en œuvre des techniques pour résoudre et surmonter les conflits.
Matériel nécessaire : disposer d’un ordinateur ou d’une tablette et d’une connexion internet.
Niveau : initiation.
Public concerné : tout public.
Pré-requis : aucun.
Formateur(ice) disposant de plusieurs années d’expérience dans l’enseignement de cette discipline.
Accès immédiat et permanent à la formation après règlement.
Formation en distanciel accessible aux personnes à mobilité réduite. Audiodescription et sous-titrage non disponibles.
Avis
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